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退貨政策
我們的退貨政策旨在確保客戶滿意，所有產品在購買後30天內可退回，必須保持原包裝和未使用狀態。
退貨流程
請聯繫我們的客服團隊以獲取退貨授權，並按照指示將產品寄回指定地址。
退款時間
一旦我們收到退回的產品，將在7個工作日內處理退款，並通過原支付方式退還款項。
例外情況
某些產品如個人護理用品和開封的化妝品不符合退貨條件，請在購買前仔細檢查。
聯繫我們
如有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。
客戶責任
客戶需負責退貨運費，建議使用可追蹤的運送方式以確保產品安全寄回。
如何申請退款？
若您希望申請退款，請在收到商品後的七天內聯繫我們的客服團隊，提供訂單號碼及退款原因。我們將會在確認後，依照退款政策進行處理。
退款處理需要多長時間？
退款處理通常需要3到5個工作日，具體時間取決於您的支付方式及銀行處理時間。請耐心等待，我們會盡快為您處理。
我可以退回任何商品嗎？
並非所有商品均可退回。請參考我們的退款政策，確保您的商品符合退貨條件，如未開封、未使用等。
退款政策有哪些例外情況？
某些商品如個人護理產品、開封後的化妝品等，因衛生原因無法退回。詳情請參考我們的退款政策。
如何查詢我的退款狀態？
您可以通過我們的客服系統查詢退款狀態，或直接聯繫客服團隊以獲取最新進度。
如果我對退款不滿意，該怎麼辦？
如果您對退款結果不滿意，請聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您解決問題。